截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店毗邻杭州市著名的西湖文化广场和武林广场，紧邻历史悠久的京杭大运河，闻名于名世界的“上有天堂、下有苏杭”西湖景区近在咫尺；显示浓厚浙商文化历史氛围的杭州商业街 “武林广场”及“西湖文化广场”仅有3分钟车程。
- 距杭州萧山国际机场31公里，由萧山国际机场坐机场大巴到武林广场下车、打的士5分钟即到；
- 杭州火车城站6.9公里，坐301至武林小广场转316到市交警支队下车走约5米到；
- 距杭州火车南站24.6公里，坐44路到朝晖五区方向15站,到朝晖三区向南步行366米即到；
- 距杭州汽车南站8公里，坐44路到朝晖三区下车走约300米即到；
- 距杭州九堡客运站，12公里；
- 距杭州大厦590米，步行约8分钟即到；
- 距杭州西湖文化广场，358米，步行约5分钟即到；
- 距杭州武林广场623米，步行约10分钟即到。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8224：好评
态度满分！没有房了免费给我们升级了，特别开心的一次出行！
会员760736：好评
非常棒 服务叶很好 还给我们免费升级了有窗户的房间
会员7716：好评
虽然感觉价格比之前略有上涨，但性价比还是比较高的。比较卫生，设施也算齐全，基本满足入住需求。