调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
酒店毗邻杭州市著名的西湖文化广场和武林广场，紧邻历史悠久的京杭大运河，闻名于名世界的“上有天堂、下有苏杭”西湖景区近在咫尺；显示浓厚浙商文化历史氛围的杭州商业街 “武林广场”及“西湖文化广场”仅有3分钟车程。
- 距杭州萧山国际机场31公里，由萧山国际机场坐机场大巴到武林广场下车、打的士5分钟即到；
- 杭州火车城站6.9公里，坐301至武林小广场转316到市交警支队下车走约5米到；
- 距杭州火车南站24.6公里，坐44路到朝晖五区方向15站,到朝晖三区向南步行366米即到；
- 距杭州汽车南站8公里，坐44路到朝晖三区下车走约300米即到；
- 距杭州九堡客运站，12公里；
- 距杭州大厦590米，步行约8分钟即到；
- 距杭州西湖文化广场，358米，步行约5分钟即到；
- 距杭州武林广场623米，步行约10分钟即到。
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查看更多评论会员8224：好评
态度满分！没有房了免费给我们升级了，特别开心的一次出行！
会员760736：好评
非常棒 服务叶很好 还给我们免费升级了有窗户的房间
会员7716：好评
虽然感觉价格比之前略有上涨，但性价比还是比较高的。比较卫生，设施也算齐全，基本满足入住需求。